User Experience e User Interface: definizioni
Lo sviluppo tecnologico degli ultimi 20 anni ci consente di avanzare pretese sulla navigazione e sulla fruizione di siti web e applicazioni mobile che raggiungono risultati di successo se rispondono alle nostre esigenze in modo veloce ed efficace.
In un oceano di prodotti digitali, la vera sfida oggi è creare siti e app che si differenzino non solo per cosa offrono ma per come lo offrono, garantendo la soddisfazione dell’utente. E quando si tratta di User Satisfaction entrano in gioco:
- User Experience Design o UX (la progettazione di tutto ciò che concorre a ottimizzare l’interazione dell’utente con un sito o un’app);
- User Interface Design o UI (la cura dell’interattività e del look di un sito o una app).
In quanto strumento che guida l’utente nella sua esplorazione, si può definire l’interfaccia utente come l’elemento più importante che concorre non solo a portare importanti volumi di traffico, ma anche a creare la cosiddetta “Stickiness”, ovvero la memorabilità di un’idea, il grado di “collosità” con cui ci rimane “attaccata” alla testa.
Perché UX/UI sono importanti per il tuo business
Mettendosi nei panni dell’utente finale immaginiamo situazioni in cui UI e UX non siano curate:
- un sito/app con grandi premesse ma in cui navigare è difficile e macchinoso;
- un sito/app che offre un prodotto o un servizio unico ma che poi non è in grado di evidenziarlo o valorizzarlo correttamente;
- più banalmente un sito/app con grandi potenzialità di business ma dal design povero o di cattivo gusto.
La progettazione di un’interfaccia e la cura dell’esperienza utente sono quindi fasi di importanza fondamentale e fanno la differenza fra un utente che rimane sul tuo sito/app e uno che lo abbandona per cercare altre opzioni. Una navigazione complessa o un design scadente possono infatti lasciare un brutto ricordo e allontanare il potenziale traffico in ingresso, mentre una UI curata assicura che la vostra comunicazione risulti efficace e piacevole in modo da gratificare i vostri potenziali clienti.
Migliora l’esperienza dei tuoi utenti con la consulenza dei nostri Designer
Vertendo sulla soddisfazione degli utenti, la UX e la UI giocano quindi un ruolo importante dal punto di vista del business e aiutano a far crescere il valore del Brand e la sua reputazione.
Kotuko è in grado di assicurare quella cura nell’esperienza dell’utente che ti aiuta a conquistare la fiducia dei customer finali, pensando applicazioni e siti web che forniscano loro ciò che cercano in maniera intuitiva e fruibile.
