Strategie per migliorare la tua Brand Reputation online
In una realtà come quella odierna, sempre più caratterizzata dall’esigenza di reperire informazioni sui marchi a cui vogliamo affidarci, la brand reputation ricopre un ruolo fondamentale per chiunque voglia ottenere il massimo dalla propria attività online.
Semplificando il concetto, la brand reputation è la considerazione che singoli individui hanno rispetto ad un soggetto. Nulla è più importante del proprio nome, di come ti proponi al pubblico e di ciò che le persone pensano o dicono in merito.
Prima dell’avvento del web e dei diversi social network, le aziende avevano l’esigenza di mostrare un’immagine del brand che poteva anche non rappresentare una concreta e reale corrispondenza con la propria brand identity. Oggi lo scenario è notevolmente cambiato e per questo i consumatori non si accontentano di un’immagine preconfezionata.
Il valore inestimabile della Brand Reputation nell’era digital
La brand reputation è un percorso strutturato mirato ad influenzare direttamente la percezione del proprio nome. La reputazione è un aspetto che non è possibile definire in un breve periodo, è un’attività costante e continua che purtroppo rischia di essere danneggiata in un attimo, soprattutto in un mondo caratterizzato da una rapidità comunicativa difficile da definire e controllare senza i giusti strumenti.
Nel concreto, ogni giorno il potenziale cliente cerca preventivamente informazioni online prima di effettuare un acquisto. Opinioni negative, in particolar modo immotivate e/o distorte o una scarsa presenza digitale del brand rischiano di allontanare sempre di più i clienti dal tuo business. Ecco perché la brand reputation è così importante.
Oggi non si può più ignorare questo punto: la brand reputation online deve essere un aspetto chiave all’interno della tua strategia di web marketing. Tutela il tuo nome senza limitare la presenza digitale ma punta ad accrescere la cosiddetta Brand Awareness.
Come sei percepito dagli utenti?
