Gebruikerservaring en gebruikersinterface: definities
De technologische ontwikkeling van de afgelopen 20 jaar stelt ons in staat om garanties te geven over de navigatie en het gebruik van websites en mobiele apps die succesvolle resultaten behalen als ze snel en effectief op onze behoeften inspelen.
In een oceaan van digitale producten is de echte uitdaging vandaag om sites en apps te maken die niet alleen verschillen in wat ze aanbieden, maar ook in hoe ze het aanbieden, waarbij de gebruikerstevredenheid wordt gegarandeerd. En als het gaat om gebruikerstevredenheid, spelen de volgende twee onderwerpen een belangrijke rol:
-
User Experience Design of UX (het ontwerp van alles dat helpt om de interactie van de gebruiker met een site of app te optimaliseren);
-
User Interface Design of UI (aandacht voor interactiviteit en het uiterlijk van een site of app).
Als een hulpmiddel dat de gebruiker begeleidt bij zijn verkenning, kan de gebruikersinterface worden gedefinieerd als het belangrijkste element dat niet alleen bijdraagt aan het genereren van veel verkeer, maar ook aan het creëren van de zogenaamde “Stickiness”, of de onthoudbaarheid van een idee, de mate van “plakkerigheid” waarmee het “gehecht” blijft in het hoofd.
Waarom UX / UI belangrijk zijn voor uw bedrijf
Door onszelf in de schoenen van de eindgebruiker te plaatsen, stellen we ons situaties voor waarin UI en UX niet worden opgevangen:
- een site / app met geweldige beloften, maar waarin navigeren moeilijk en omslachtig is;
- een site / app die een uniek product of dienst aanbiedt, maar die deze dan niet correct kan presenteren of overbrengen;
- simpelweg een site / app met een groot zakelijk potentieel maar met een slecht of niet-plakkerig ontwerp.
Het ontwerp van een interface en de zorg voor de gebruikerservaring zijn daarom fasen van fundamenteel belang die het verschil maken tussen een gebruiker die op uw site / app blijft en iemand die deze verlaat om op zoek te gaan naar andere opties. In feite kan complexe navigatie of een slecht ontwerp een slechte herinnering achterlaten en potentieel inkomend verkeer verdrijven, terwijl een samengestelde gebruikersinterface ervoor zorgt dat uw communicatie effectief en aangenaam is om daarmee uw potentiële klanten tevreden te stellen.
Verbeter de ervaring van uw gebruikers met het advies van onze ontwerpers
Door te focussen op gebruikerstevredenheid spelen UX en UI daarom vanuit zakelijk oogpunt een belangrijke rol en helpen ze de waarde van het merk en zijn reputatie te laten groeien.
Kotuko kan die zorg in de gebruikerservaring garanderen en helpt u het vertrouwen van eindklanten te winnen, door applicaties en websites te ontwerpen die hen op een intuïtieve en bruikbare manier voorzien in wat ze zoeken.
